Dúvidas
Dúvidas Frequentes
Na Layout Gráfica, prezamos pela transparência e queremos que você se sinta seguro em cada etapa do seu pedido. Por isso, reunimos as dúvidas mais comuns que recebemos dos nossos clientes para facilitar sua experiência. Caso não encontre a resposta que procura, nossa equipe está sempre disponível para ajudar!
1. Quais são os prazos de produção dos materiais?
O prazo depende do tipo de material e da quantidade solicitada. Em média, os pedidos são produzidos entre 2 e 7 dias úteis. Para produções urgentes, entre em contato conosco para avaliarmos a disponibilidade.
2. Vocês fazem a criação da arte ou preciso enviar pronta?
Oferecemos os dois serviços! Se você já tiver a arte pronta, pode nos enviar. Caso contrário, nossa equipe de design pode criar a arte conforme sua necessidade e identidade visual.
3. Posso enviar minha arte por qual formato?
Aceitamos arquivos em PDF, CDR (CorelDRAW), AI (Illustrator) ou JPG em alta resolução. Certifique-se de que a arte esteja com sangria e margens de segurança.
4. É possível personalizar completamente os materiais?
Sim! Todos os nossos materiais são personalizados de acordo com sua necessidade, desde o design até o acabamento final.
5. Vocês entregam fora da cidade?
Sim. Realizamos entregas locais por motoboy e para outras cidades via transportadora ou Correios. Consulte as opções disponíveis para sua região.
6. Quais os tipos de pagamento aceitos?
Aceitamos Pix, cartão de crédito, débito, boleto bancário e links de pagamento. Parcelamos conforme o valor do pedido.
7. É necessário sinal para iniciar a produção?
Sim, iniciamos a produção após confirmação do pagamento ou sinal, especialmente para materiais personalizados.
8. Posso visitar a gráfica pessoalmente?
Claro! Será um prazer receber você. Nossa sede está localizada na Av. dos Expedicionários , 1896 – Centro – Arujá São Paulo. Agende sua visita para melhor atendimento.